سياسة الخصوصية

جدول المحتويات:

المقدمة، من نحن، كيفية التواصل معنا
ما المعلومات التي ستجمعها عني؟ وفيما يتم استخدامها؟
هل تتبادل بياناتي مع أي أطراف أخرى؟
التسويق
التحويلات الخارجية
ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية
الأمن
حقوقك القانونية
الشكاوى
التواصل معنا

1. المقدمة، من نحن، كيفية التواصل معنا

شكرًا لك على زيارة موقعنا الإلكتروني، وجزيل الشكر أيضًا موصول إذا كنت تنوي تنزيل إحدى ألعابنا أو نزلّتها بالفعل!

من نحن

نحن شركة Playstack Ltd المحدودة، وهي شركة مسجلة في إنجلترا، وعنوانها 56A Poland Street، London، W1F7NN, United Kingdom تحت رقم 10168633. ونحن الجهة المتحكمة في البيانات (الشركة المسؤولة عن معالجة البيانات التي نجمعها عنك بموجب سياسة الخصوصية تلك) كما أننا شركة مسجلة في مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة. إذا كان لديك أي استفسارات بشأن تلك السياسة، أو ترغب في ممارسة حقوقك القانونية في حماية البيانات، يمكنك التواصل في أي وقت مع مدير خصوصية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان data@playstack.com.

لماذا يجب عليك قراءة هذه السياسة

ربما يكون الأمر مضجرًا بعض الشيء رغم أهميته، تمامًا مثل التوصية بتناول الخضروات في الطعام. فنحن نرغب في تقديم الأفضل لك. حيث إنك عند زيارة مواقعنا الإلكترونية أو تنزيل الألعاب أو ممارستها أو المشاركة في القنوات الاجتماعية أو اختيار استقبال رسائلنا التسويقية أو المشاركة في فعالية ترويجية أو حتى التواصل معنا، فإنك ستقدم لنا معلومات التي تحدد شخصيتك عبر العديد من الطرق المحددة في هذه السياسة (بياناتك الشخصية). الأمر يتجاوز هذا المطبوع المختصر. بل هو التزام منا أمامك بأننا نرغب في حماية خصوصيتك واحترامها. حيث إننا نحاول أن نوضح لك قدر الإمكان كل ما أبديت عليه موافقتك عند زيارة موقعنا أو تنزيل ألعابنا. إذا كان لديك أي استفسارات، فكل ما عليك هو مراسلتنا على البريد الإلكتروني data@playstack.com وسنبذل جهدنا للرد عليها!

تحدد هذه السياسة (جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام وغيرها من المستندات المشار إليها هنا) الأساس في استخدام بياناتك وتخزينها وجمعها وكشفها ونقلها (معالجتها).

ويرجى الإحاطة بأنه كلما طلبنا إذنك في معالجة بياناتك، فإن بوسعك الرفض، كما يمكنك تغيير رأيك لاحقًا وسحب تلك الموافقة. كما أننا دائمًا ما نوضح عند طلب إذنك العقبات المترتبة على سحب تلك الموافقة (مثل تأثيرها على طريقة اللعب).

التغييرات في هذه السياسة

قد نحتاج في أي وقت إلى تحديث هذه السياسة لتجسد التغييرات التي تطرأ على أعمالنا. وسيتم بيان كافة التغييرات في التطبيق وعلى موقعنا الإلكتروني، وسنخطر جميع المستخدمين بالتغييرات المهمة، إن كان ذلك ملائمًا، عبر البريد الإلكتروني أو رسائل التطبيق الداخلية.

لأطفال

يشترط تطبيقنا بصورة عامة أن تكون أعمار المستخدمين 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب معنا ما لم يُنص صراحة على قبول السن الأدنى (مصحوبًا بموافقة الوالدين) لتطبيق معين (رغم أن السن لن يقل أبدًا عن 13 عامًا في تلك الحالة).

حيث تشير أبحاثنا إلى أن مستخدمي تطبيقاتنا في الغالب لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ونتخذ الاحتياطات اللازمة لضمان الحد من المخاطر التي قد يتعرض لها جميع المستخدمين غير المصرح لهم من القُصر.

وإذا اكتشفنا وجود أي مستخدمين لا يستوفون متطلبات العمر الخاصة بنا، يحق لنا أن نتخذ كافة الإجراءات حسب ما يتراءى لنا على النحو الموضح في شروطنا، بما في ذلك إنهاء الحساب وحذف البيانات. وإذا كنت والدًا واكتشفت أن طفلك يستخدم أحد تطبيقاتنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني data@playstack.com وسنقوم بمساعدتك.

2. ما المعلومات التي ستجمعها عني؟ وفيما يتم استخدامها؟

ما المعلومات التي ستجمعها؟

سوف نجمع ونستخدم المعلومات الواضحة التي تقدمها لها. وهي معلومات تتعلق بك تقدمها لنا مباشرة عندما:

تنشئ حسابات في تطبيقات الجوال الخاصة بنا
تملأ النماذج على مواقعنا الإلكتروني، مثل نموذج ‘اتصل بنا‘
تشترك في خدمة استقبال الرسائل الإخبارية والعروض الترويجية
تملأ بيانات ملف تعريف المستخدم الخاص بك
تشترك في واحدة من منافساتنا أو استطلاعاتنا
تقدم أي محتويات يُنتجها المستخدم (عندما يتم تمكين هذه الخاصية في التطبيق) أو
تتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى (مثلاً عند إخطارك عن مشكلة في موقعنا الإلكتروني أو واحدة من ألعابنا).

أنت تدرك نوعية المعلومات التي تقدمها لنا والسبب وراء حاجتنا لتلك المعلومات عندما تستوفي النماذج أو تطلب منا فعل أي شيء لك! ولكن كتذكير بسيط، فإن هذا يمكن أن يتضمن:

بيانات الهوية بيانات نحتاج إلى معرفتها لمعرفة المزيد عنك (الاسم واللقب وتاريخ الميلاد والنوع)
بيانات الاتصال (المعلومات التي تقدمها لنا لكي نتواصل معك من خلالها، مثل عنوانك البريدي وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
بيانات التفضيلات التسويقية (الخيارات التي تحددها لاستقبال الرسائل التسويقية والاتصالات من قبلنا)
بيانات ملف التعريف (اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك والعروض الترويجية التي تشترك فيها واهتماماتك وتفضيلاتك وأصدقائك في الألعاب وملاحظاتك وردودك على الدراسات البحثية وغيرها من المعلومات التي تقدمها معنا مثل محتويات أي مراسلات بينك وبين قسم دعم العملاء أو فرق الدعم الفني في التطبيق أو عبر موقعنا الإلكتروني أو القنوات الاجتماعية أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني)
بيانات المحتوى المقدم من المستخدم (UGC) تسمح بعض تطبيقاتنا للمستخدمين بتحميل محتوياتهم الخاصة. يرجى الرجوع إلى سياسة الاستخدام العادل للتعرف على طريقة تعاملنا مع هذا الأمر. ويمكن أن نربط بيانات UGC مع بيانات ملف التعريف الخاصة بك.
بيانات الموقع عادةً لا تستخدم تطبيقاتنا بيانات الموقع – وفي حال استخدام تلك البيانات، سيتم بيان ذلك عند تنزيلك للتطبيق جنبًا إلى جنب مع السبب وراء استخدامنا لتلك البيانات.

لماذا تستخدم تلك المعلومات الواضحة؟

غالبًا ما نستخدم المعلومات الواضحة التي تقدمها لنا لتنفيذ تعاقدنا معك. وأن نفعل في الأساس ما تطلبه منا. حيث إننا نحتاج إلى تلك البيانات لكي نُدير تسجيل حسابك وإدخالاتك في أي عروض ترويجية ولتقديم الخدمات التي تطلب منا توفيرها لك. كما تسمح لنا بإنشاء طريقة اللعب من داخل التطبيق.

كما أننا نستخدم بعض من معلوماتك الواضحة كلما احتجنا إلى ذلك وكلما ارتأينا أن هناك أسباب تجارية مناسبة لنا لكي نستخدم تلك البيانات بطريقة لا تتعارض بصورة مجحفة مع حقوقك. ويطلق على هذا الأمر في شروط حماية البيانات مصطلح ‘المصالح المشروعة‘ لنا. فمثلاً، يمكنك إدارة بيانات ملف التعريف الخاصة بك لتكوين رؤية واضحة عن طريقة استخدامك لألعابنا وتفضيلاتك في اللعب (مثل تحليل العروض الترويجية/الخصائص التي ترغب في المشاركة فيها لكي نتمكن من تقديم المزيد من هذا النوع وتقليل الأشياء التي لا تثير اهتماماتك). وذلك يصب في مصلحة الطرفين!

ويمكن أن نجمع المعلومات الواضحة مع غيرها من الأنواع الفنية الأقل وضوحًا من البيانات التي نجمعها، مثل بيانات عن جهازك وطريقة استخدامك لتطبيقاتنا (تم توضيح هذا بصورة أكبر أدناه) مع تلك البيانات لمساعدتنا في تخصيص تجربتك معنا. ويتم هذا لأسباب تجارية مناسبة لضمان استيفاء تطبيقاتنا لاحتياجاتك مرة أخرى تظهر ‘المصالح التجارية المشروعة‘ الخاصة بنا.

في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني أو تنزل إحدى ألعابنا أو تمارسنا، فإن هناك مجموعة من الموظفين المهرة الذين يعملون في الخلفية لكي يقدموا لنا معلومات عن طريقة استخدامك لخدماتنا، ويشتمل هذا على الجمع التلقائي لبعض البيانات. ويحدث جزء من ذلك عند تنزيلك لتطبيقاتنا أو فتحها حتى إن لم يكن لديك حساب أو سجلت الدخول على حسابك.
ونطلق على تلك المعلومات الذكية التي نعرفها عنك اسمي ‘البيانات الفنية’ و‘بيانات الاستخدام’. وقد حددنا هنا بصورة كاملة الأنواع المختلفة للبيانات الفنية التي نجمعها عنك هنا. ونحن نجمع هذا النوع من البيانات ونستخدمها كلما بدت الحاجة إلى ذلك، وتم تقييمها مرة ثانية بأنها ضرورية لأغراض تجارية مناسبة مثلاً أن نحتاج تلك المعلومات لتطوير ألعابنا والشكل الذي تظهر عليه تلك الألعاب أمامك، وتتبع طريقة ممارستك لألعابنا واستخدامك لتطبيقاتنا لكي نتمكن من تطوير تجربة اللاعب، وتقديم الخدمة التي تنتظرها منا، وضمان عدم تلقيك أي أدوات تسويقية غير مرتبطة باهتماماتك.
وأحيانًا ما نستخدم ملفات تعريف الارتباط (مجموعة من الملفات النصية الصغيرة التي يتم نقلها إلى متصفح جهازك). ولا تقدم تلك الملفات أي معلومات قد تكشف هويتك (مثل اسمك) لكنها يمكن أن تحدد نوع جهازك والمتصفح المستخدم وإعدادات الإنترنت لديك. كما أننا نستخدم أيضًا أدوات فنية أخرى لتحديد جهازك، مثل بيكسلز وإشارات الويب والنصوص والعلامات. ويمكن أن نربط تلك الأشياء الفنية مع معلوماتك الشخصية الأخرى. ودائمًا ما نطلب الموافقة الصريحة منك لاستخدام ملفات تعريف الارتباط تلك ما لم تكن ضرورية بصورة أساسية لنا لتقديم خدماتنا. وذلك بما يتماشى مع القانون. يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا والتي تحدد كافة أنواع تلك الملفات بمزيد من التفاصيل. ويمكنك في أي وقت تعيين إعدادات المتصفح لديك لرفض كافة ملفات تعريف ارتباط المتصفح أو البعض منها، أو تنبيهك عند تعيين المواقع الإلكترونية لملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. ويمكنك أيضًا تحديد تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت هنا. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط لملفات الفلاش/أجهزة التخزين المحلية، فإن الموقعين الإلكترونيين التاليين يقدمان معلومات مفيدة في ذلك الأمر، وهما: www.allaboutcookies.org وwww.youronlinechoices.eu. ويمكنك تعيين إعدادات المتصفح والجوال لديك لحجب ملفات تعريف الارتباط وأجهزة التخزين الداخلية، لكن في حال فعلت ذلك، قد لا تتمكن من ممارسة ألعابنا إذا ما كانت ملفات تعريف الارتباط ضرورية لذلك.
ونستخدم أيضًا البيانات الفنية وبيانات الاستخدام الخاصة بك لأغراض إعلانية. يرجى مراجعة جزء التسويق أدناه.
يمكن أيضًا أن نستخدم البيانات الفنية الخاصة بك في إدارة تطبيقاتنا وكذلك في العمليات الداخلية في الشركة، بما في ذلك: استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأغراض الاستبيانية وضمن جهودنا لضمان أمان وسلامة تطبيقاتنا. وفي النهاية يمكن أن نستخدمها في إرسال ‘الإخطارات التلقائية‘ إليك، وهي عبارة رسائل منبثقة تظهر على جهازك لتشعرك بالتحديثات التي تؤثر على خدمتنا (مثل أن تكون صاحب الرصيد الأعلى). ويمكنك إيقاف تشغيل تلك العملية على جهازك.

وفي حال كنت مهتمًا (غالبًا لا يبدو المستخدمين هذا الاهتمام) فإن البيانات الفنية الخاصة بك تتلخص في: عنوان IP المستخدم في اتصال جهازك بالإنترنت ورقم تعريف جهازك الفريد وبيانات تسجيل الدخول (مثل التواريخ والأوقات التي تتفاعل فيها مع تطبيقنا) وإجراءاتك الداخلية في التطبيق، مثل الخصائص والمنتجات التي استعرضتها أو بحثت عنها في التطبيق ومواعيد الردود والأخطاء ومعلومات التفاعل مع التطبيق (مثل التمرير أو الضغط) ونظام التشغيل والمنصة وطراز الجهاز الذي تستخدمه وغيرها من التقنيات/التطبيقات الموجودة في الجهاز الذي تستخدمه، بما في ذلك إصدار SDK والطابع الزمني ومفتاح API وإصدار التطبيق ومعرف الجهاز معرف إصدار iOS/Google لأغراض إعلانية والموضع (موقع محدد يتم التحدث فيه بلغة معينة) والنطاق الزمني وشبكة الجوال وحالة الشبكة (اتصال WiFi، ما إلى ذلك) ومعلومات الموقع العامة (التي لا تكفي لتحديد المدينة وأسماء الشوارع) ونوع الاتصال (مثل بيانات الجوال أو شبكة WiFi) وحالة الوصول/رمز حالة HTTP ومعلومات المتصفح (اللغة والنوع والإصدار والمكونات الإضافية) وملفات تعريف الارتباط وبيكسلز وإشارات الويب والنصوص والعلامات (راجع أدناه). البيانات الفنية يمكن أيضًا ربطها مع بيانات الاستخدام التي هي عبارة عن بيانات تتعلق بطريقة استخدامك للتطبيقات وموقعنا الإلكتروني (مثل المدة التي تقضيها في ممارسة جزء معين من اللعبة). بيانات الاستخدام تتضمن أيضًا البيانات التي يتم جمعها بشأنك عند تفاعلك مع اتصالاتنا (مثل ما إذا كنت قد فتحت رسالة أرسلناها لك أو نقرت على رابط أرسلناه إليك).

ماذا عن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بي؟

يمكن أن نجمع بيانات التواصل الاجتماعي ونستخدمها، وهي عبارة بيانات يتم جمعها عبر قنوات التواصل الاجتماعي مثل موقعي Facebook وInstagram.

فعلى سبيل المثال، أذا استخدمت بيانات تسجيل الدخول على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى حسابك أو استخدمت زري وسائل التواصل الاجتماعي ‘الإعجاب’ بتطبيقنا أو تابعنا في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو المشاركة في منشوراتنا في موقع التواصل الاجتماعي ثم وفقًا لإعدادات الخصوصية الخاصة بك وشروط استخدام تلك المنصات، فإنه يمكن لتلك المواقع مشاركة بعض البيانات المحددة معنا (مثل اهتماماتك) ويرجى ملاحظة أنه يمكن أن نتشارك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك مع تلك المواقع. ويعتمد جمع تلك البيانات على إعدادات الخصوصية الخاصة بك مع الشبكات الاجتماعية والقدر الذي تسمحه تلك الشبكات لنا. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية بعناية. ويمكن أن يشتمل هذا على البيانات الفنية وبيانات الاستخدام (مثل المدة التي كنت خلالها نشطًا في الشبكة الاجتماعية)وبيانات الموقع (اسم المنطقة التي تقيم فيها وفقًا لملف التعريف الخاص بك في شبكة التواصل الاجتماعي، وبيانات ملف التعريف (مثل اهتماماتك العامة). وقد لا نتمكن طوال الوقت في مراقبة نوعية البيانات المقدمة لنا عبر شبكات التواصل الاجتماعي، لكننا نستخدم ما نحتاج إليه فقط، وما نعتقد أن مستخدمينا يتوقعونه من تلك البيانات، والتي نقيمها باعتبارها مناسبة لاهتماماتنا التجارية لفهم عملائنا دون تقويض خصوصيتهم بصورة جائرة (المصالح المشروعة).

يرجى تذكر أنه عند مشاركتك في وسائل التواصل الاجتماعي بالطرق المحددة أعلاه، فإن ربط المعلومات التي تقدمها لنا مع المعلومات التي تكون متاحة أمامنا عبر تلك القنوات الاجتماعية لذا يرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك القنوات، ومراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بك.

وإذا كنا نقدم فرصة دعوة صديق لممارسة أي لعبة باستخدام جهات الاتصال المتوفرة في خدمة شبكة اجتماعية (مثل أصدقاء موقع Facebook أو جهات اتصال البريد الإلكتروني Gmail الخاصين بك) فإننا سنستخدم جهات الاتصال تلك في إرسال هذه الدعوة فقط.

قد نستخدم بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لتحميل بيانات ملف التعريف ولتوجيه حملاتنا الإعلانية إليك بصورة فعالة عبر المنصة الاجتماعية لك (مثل أن تتمكن من مشاهدة أحد إعلاناتنا لوحدة من ألعابنا عبر تغذية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك).

بيانات التحليلات

نستخدم مزودي خدمة التحليلات للتعرف على المزيد عن مجتمعنا الرقمي (مثل استخدام معرفات فريدة لتحليل السلوك الداخلي في اللعبة للاعبينا والتعرف على من يُنزلّ الألعاب بعد مشاهدة إعلاننا أو لتقديم إخطارات البيانات المجمعة مثل حقيقة أن هناك 75% من المستخدمين يقضون ما يزيد عن ساعة في ممارسة هذا الجزء من اللعبة.

وتوجد قائمة بمزودي تلك الخدمة هنا. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة https://deltadna.com/privacy/ وhttps://www.appsflyer.com/privacy-policy/.

عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني، فإن خدمة Google Analytics، وهي مزود خدمة التحليلات من قبل شركة Google, Inc. (“Google”) تضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك، لكي تمكن شركة Google من تزويدنا بإخطارات النشاط المرتبطة بالموقع الإلكتروني. تستخدم شركة Google تلك البيانات فقط في تزويدنا بالمعلومات المتعلقة بطريقة استخدام الموقع الإلكتروني، ولا تشارك عنوان IP الخاص بك مع أي بيانات تجمعها شركة Google. وسيتم نقل المعلومات المنبثقة من قبل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة Google (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) وتخزينها في خوادم موجودة في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط التحليلية تلك عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة في المتصفح الخاصة بك أو في شعار ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تثبيت المكون الإضافي للمتصفح المتوفر في https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

البيانات المُجمّعة

أحيانًا نجمع كذلك بياناتك ونستخدمها ونتشاركها بصورة مجهولة وغير قابلة للتعريف، حيث يتم تجميعها مع معلومات الأشخاص الآخرين مثل ‘رجال أعمارهم 25-35 عامًا أعجبوا بهذا التطبيق‘ ونطلق على هذا البيانات المُجمّعة ورغم أنه قد يتم إنشاؤها باستخدام بياناتك الشخصية، إلا أنها لا تعتبر بيانات شخصية بموجب القانون، حيث إن تلك البيانات لا تكشف هويتك بصورة مباشرة أو غير مباشرة.

ويمكن أن نتشارك البيانات المُجمّعة (مثل أن نخطر معلمًا أن 500 شخصًا أعمارهم دون 30 عامًا قد نقروا على إعلانه في يوم محدد أو استخدام تلك المعلومات المجمعة في مساعدة أبحاث المعلنين في طبقة ديموغرافية محددة وسط جمهورنا).

البيانات الحساسة

لا تجمع الشركة أي مجموعة من الفئات الحساسة للبيانات الشخصية الخاصة بك.

الكاميرا والصور

تشترط تطبيقاتنا من حين لآخر الوصول إلى الكاميرا الخاصة بك إن كانت اللعبة تعتمد على الواقع المعزز (AR) لكن عند حدوث هذا، فإننا لا نصل إلى صورك أو نخزن أي صور التقطها باستخدام الكاميرا الخاصة بك، وسننبهك إلى هذا الأمر.

3. مصادر البيانات ومشاركة البيانات هل تتبادل معلوماتي الشخصية مع أي أطراف أخرى؟

على سبيل التذكرة، فإننا نتشارك مجموعة معينة من بيانات وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات التحليلية والبيانات المجمعة على النحو المحدد أعلاه. وهناك أيضًا حالات نتشارك فيها البيانات:

متاجر التطبيقات: تستقبل الشركة تأكيدات الدفع من منصات تستخدمها لتنزيل تطبيقنا، والتي تخطرنا ما إذا كنت قد دفعت رسوم المنتجات (مثل العملة الافتراضية) ونطلق على هذا “بيانات المعاملات”. ولا تستقبل الشركة مطلقًا بيانات بطاقتك البنكية أو حسابك البنكي أو تعالجها. ويمكن أن نستقبل أيضًا بيانات محدودة من تلك المنصات بشأن حسابك أو عملية التسجيل، وقد يتنوع هذا وفقًا لطبيعة خدمة تلك المنصات، لذا يرجى مراجعة بنود الخصوصية لديها.

مزودو الخدمة: نتشارك أيضًا بياناتك مع مزودي الخدمة لدينا ممن نحتاج أن يعالجوا تلك البيانات لنقدم لك خدماتنا والتطبيق. للتعرف على قائمة بهؤلاء المزودين، يرجى النقر هنا. تلك الأطراف الأخرى هم ‘معالجي البيانات‘، ودائمًا ما نفرض عليهم، كلما عالجوا البيانات، الالتزام بحماية بياناتك بما يتماشى مع القانون.

شركات المجموعة: فوق كل هذا، هناك مجموعة من موظفي المؤسسة الذين نرغب في تقديمهم لك. حيث إننا نتطلع إلى المزيد من النمو. لذا في النهاية قد يكون هناك مجموعة من شركات المجموعة المختلفة (لكنها ستكون في النهاية مملوكة للشركة نفسها). وفي حال حدوث هذا، يمكن أن نتشارك معلوماتك داخل المجموعة لكي نتمكن من استخدامها للأغراض الداخلية ذاتها على النحو المبين أعلاه (مثلاً أننا قد نرغب في تخزين بياناتنا على أحد الخوادم). ولن نفعل ذلك إلا عند تقييمها بأنها ضرورية لأغراض تجارية مناسبة، وأن هذه العملية لن تقوض خصوصيتك بصورة مجحفة (المصالح المشروعة). وقد يتم ذلك للتأكد من أن المحتوى الخاص بنا مناسبًا قدر الإمكان، ولتحسين خدماتنا، وللتأكد من أن سجلاتنا دقيقة دون أخطاء، وعندما يتم مشاركة خدمات الدعم الداخلية في المجموعة. ومن الوارد أيضًا أن يتم بيع أعمالنا لأي طرف آخر أو دمج أعمالنا أو التعرض للإفلاس. وفي هذه الحالة، فإن قاعدة بيناتنا من العملاء هي واحدة من أكبر أجزاء أعمالنا، ولذا يجب أن نتشاركها مع الطرف الآخر المشتري ومعلنيه. وهذه هي المصالح المشروعة لبيع أعمالنا.

توجد قائمة بشركات المجموعة ومواقعها هنا.

تطبيق القانون: سنتعاون مع كافة الأطراف الأخرى لفرض حقوق الملكية الفكرية وغيرها من الحقوق حسب الاقتضاء. كما أننا سنتعاون مع طلبات تطبيق القانون من داخل البلد التي تقيم فيها أو من خارجها. وقد يتضمن ذلك الكشف عن معلوماتك الشخصية أمام الحكومة أو جهات تطبيق القانون أو الأطراف الخاصة، وعندما يكون لدينا اعتقادًا حسن النية بأن ذلك الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون، أو عندما نعتقد، حسب تقديرنا، بأن هذا الإفصاح ضروريًا لحماية حقوقنا القانونية أو تلك الأطراف الأخرى و/أو للامتثال أمام أي إجراء قضائي أو أمر محكمة أو الحد من عمليات الاحتيال أو أي إجراءات قانونية مقدمة إلينا. ويمكننا في تلك الحالات رفع أي اعتراض أو حق قانوني متاح أمامنا أو التنازل عنه. ويرتكن أساسنا القانوني في استخدام هذه البيانات هو الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي أو عندما تدفعنا المصالح المشروعة لحماية حقوقنا أو حقوق الغير.

4. التسويق والإعلانات

هلستواصل إرسال أشياء لا أرغب فيها وترهقني في ذلك أو تبيع بياناتي إلى أطراف أخرى عشوائية؟

الرسائل الإلكترونية التسويقية: إذا كنت قد نزلت ألعابنا وسجلت حساب معنا (أو طلبت معلومات منا بشأن ألعابنا أو شاركت في أي عرض ترويجي) فإن القانون يسمح لنا بأن نرسل إليك الرسائل الإلكترونية التسويقية والرسائل النصية بشأن الألعاب المشابهة التي نقدمها، ورغم أن هذا يفيد بأنك قد شاركت في ذلك، إلا أنك تملك الحق في اختيار عدم استقبال هذه الرسائل في الوقت الذي قمت بالتسجيل معنا ومع كل رسالة تسويقية نرسلها إليك. يمكنك أيضًا أن تطلب منا التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسالة البريد الإلكتروني أو التواصل معنا عبر العنوان data@playstack.com لطلب ذلك في أي وقت. كما نطلب أيضًا موافقتك الصريحة على إرسال نشراتنا الإخبارية لك.

نستخدم في الشركة بيانات التفضيلات التسويقية لإدارة عمليات تمكين الاشتراك وإلغائه.

وتدخل الشركة في بعض الأحيان في شراكات مع أطراف أخرى لتبادل المعلومات حولك، وكلما رأينا أن هذا سيوفر فرصة لتقديم منتج أو خدمة أفضل، لكننا دائمًا كما هو المعتاد ما نطلب موافقتك الصريحة على ذلك.

هل ستطاردني في كل مكان بالإعلانات؟

نحن نعلن عن ألعابنا في التطبيق وفي منصات خارجية، مثل وسائل التواصل الاجتماعي. ويمكن أن نرسل الإعلانات والعروض الترويجية إليك خارج التطبيق. ويمكن أن يتم استخدام بياناتك الشخصية في ذلك. فمثلاً:

لا تستهدفك بعض حملاتنا الإعلانية بصورة خاصة (مثل إعلان يظهر أمام جميع زائري أي صفحة تواصل اجتماعي). ولا يشكل هذا تسويقًا مباشرًا، ولا يستخدم بياناتك الشخصية.
ومن ناحية أخرى يمكن أن تكون بعض إعلاناتنا أكثر استهدافًا لك إذا رأينا أن هذا يصب في المصالح المشروعة لنا، ولا يقوض حقوقك بصورة مجحفة. ونحن نستخدم:
التوصيف لتحديد نوعية الألعاب والعروض الترويجية والمنصات التي قد تثير اهتمامك عن طريق مراجعة البيانات التي جمعناها عنك مثل بيانات ملف التعريف والبيانات الفنية وبيانات الاستخدام وبيانات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ولا يشكل هذا أي تطفل على حياتك. بمعنى أنه عندما يقوم ‘اسم مستخدم بتنزيل هذا التطبيق ويُعجب بمنشورنا الخاص بلعبة أخرى، لذا فإننا قد نعرض له إعلان عن تلك اللعبة في عملية تسجيل الدخول التالية له‘ أو ربما نرغب في عرض إعلان أمام السيدات البالغ أعمارهم 20-30 عامًا، ونستخدم المعلومات الديموغرافية الموجودة لدينا لهذا الغرض في تحقيق الهدف من الإعلان.
جهور وسائل التواصل الاجتماعي – نستخدم من الجمهور المخصصين والمتشابهين الذين يتم تقديمهم من قبل شبكات وسائل التواصل الاجتماعي لتوجيه حملاتنا الإعلانية للأشخاص الذين نعتقد أنهم سيعجبون بألعابنا. ويمكن أن يشمل ذلك منصات التواصل الاجتماعي التي تزودنا بجمهور عام من المستخدمين ضمن التركيبة السكانية التي اخترناها أو التي تكون أكثر استهدافا للأفراد باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني المسجل عبر كلا المنصتين. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
المعرفات عبر الإنترنت – نحن نستخدم أدوات Google Ad ID وIDFA وAdvertising ID كمعرفات عبر الإنترنت كلما سمحت لنا تلك المنصات بذلك. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
ملفات تعريف الارتباط نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط للإعلان والتسويق عندما نحصل على موافقتك الصريحة على القيام بذلك.

يمكن أن تحتوي تطبيقاتنا أيضًا على إعلانات أطراف أخرى ثابتة. ورغم أننا لا نقحم الإعلانات طوال الوقت. حيث إنها تكون مزعجة في بعض الأحيان. لكنها أحيانًا أخرى تكون لطيفة، ونرى أنها قد تضيف لتجربة اللاعبين. ولنكن أكثر صراحة، تدر تلك الإعلانات بعض الدخل على الشركة كلما نقرت عليها، ونحن نستخدم تلك الأموال في إنتاج نسخ أفضل من ألعابنا، ويستفيد الجميع من ذلك. ويمكن أن نتشارك البيانات المجمعة الخاصة بك مع معلني الأطراف الأخرى لتلك الأغراض (مثل أن 75% من الرجال الذين أعجبوا بتلك اللعبة كانت أعمارهم أقل من 30 عامًا). ورغم أن تلك الإعلانات لن يتم توجيهها بصورة شخصية إليك، لكنها ستظهر أمام جميع مستخدمي التطبيق كجزء من النطاق الديموغرافي العام.

إذا كنا نوفر فرصة دعوة صديق لممارسة التطبيق عن طريق استخدام دعوات اللعبة الداخلية، فسوف تستخدم جهات الاتصال لديك لذلك الغرض فقط، لكن يجب عليك التحقق من عدم انزعاج أصدقائك من التواصل معهم بتلك الطريقة.

ودائمًا ما سنطلب موافقتك الصريحة قبل مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف آخر للأغراض التسويقية.

5. التحويلات الخارجية

أين نخزن بياناتك الشخصية؟ وما مدة تخزينها؟
توجد خوادمنا الخلفية في أيرلندا وألمانيا والمملكة المتحدة. وتعمل الشركة على توفير وسائل الحراسة المناسبة لحماية تلك الناقلات. للتعرف على قائمة بشركات المجموعة ومواقع مكاتبها، يرجى النقر هنا.

ونحن نستخدم مزودي خدمة آخرين لجمع البيانات الشخصية وتصديرها ومعالجتها وتخزينها نيابة عنا، وتوجد مجموعة من هؤلاء المزودين خارج المملكة المتحدة و/أو الاتحاد الأوروبي. ونحن لا نستخدم معالجات البيانات سوى التي نعتبرها تفي بالحد الأدنى من المتطلبات القانونية الضرورية لحماية بياناتك، ونضمن توفير وسائل الحراسة المناسبة لحماية تلك البيانات متى تم إرسالها خارج البلاد أو مشاركتها من تلك المعالجات. للتعرف على قائمة بمعالجات الأطراف الأخرى ومزودي الخدمة: انقر هنا. يتم تحديث هذه القائمة من حين لآخر. إذا كنت ترغب في التعرف على المزيد من المعلومات بشأن تلك المعالجات، يرجى التواصل مع data@playstack.com.

يمكن أن يوجد شركاؤنا من شبكات التواصل الاجتماعي ومتاجر التطبيقات خارج المملكة المتحدة و/أو الاتحاد الأوروبي. يرجى مراجعة الشروط الخاصة بهم لمعرفة المزيد من التفاصيل بشأن مواقعهم.

ولن نحول بياناتك الشخصية إلا للدول التي يُعتقد أنها توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية عن طريق جهات التنظيم المعنية أو توفير وسائل الحراسة المناسبة. ويمكن أن نستخدم في عمليات تحويل معينة عقود محددة معتمدة من قبل أجهزة التنظيم المعنية والتي تمنح المزيد من الحماية للبيانات الشخصية.

يرجى التواصل معنا، إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من المعلومات بشأن الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج البلاد.

6. إلى متى تحتفظون ببياناتي الشخصية؟

نحن نخزن بياناتك فقط طالما أننا بحاجة إليها للأغراض التي جمعناها من أجلها في المقام الأول. حيث إن تخزين البيانات يكلفناالمال! ومن أمثلة الأطر الزمنية التي نستخدمها في التقييم متى سنقرر حذف بياناتك عندما تكون عميلاً غير نشط لمدة عامين أو عندما نرى أنه لا توجد مخاطر تذكر تقريبًا للدعاوى القانونية. وإذا رأينا أنك مستخدمًا غير نشط، فإننا سنحذف بياناتك الشخصية إلا إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا لتمكيننا من إنفاذ حقوقنا القانونية أو للامتثال مع أي قوانين أو لوائح أو لحماية الحقوق أو الملكيات أو سلامة موظفينا. وعادةً لا نعتبرك مستخدمًا غير نشطًا، في حال:

• بقيت مشتركًا مسجلاً في قائمتنا البريدية؛

• بقيت مشتركًا مسجلاً في التطبيق؛ أو

• شاركت في عرض ترويجي داخل التطبيق أو عبر موقعنا الإلكتروني في آخر ثلاثة أشهر.

ومع ذلك، سنعتبرك مستخدمًا غير نشط، إذا لم تفتح أي رسالة بريد إلكتروني تصلك منا أو لم تتفاعل بأي طريقة مع التطبيق أو الموقع الإلكتروني خلال 24 شهرًا.

ويمكن في بعض الأحيان إخفاء هوية بياناتك الشخصية (أي لا تظل مرتبطة بك) وذلك لأغراض بحثية أو إحصائية، حيث إننا يمكن أن نستخدم في تلك الحالة تلك المعلومات بصورة دائمة دون إخطارك بذلك.

وسنحذف بياناتك بناء على طلب منك، رغم أن هذا قد يستغرق وقتًا في قائمة طلبات ‘إلغاء الاشتراك‘ حتى يتم إدارة طلبك. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني data@playstack.com لمزيد من المعلومات عن سياسة الاحتفاظ بالبيانات.

7. الأمن الحفاظ على السلامة وطريقة حماية بياناتك

لقد اتخذنا تدابير أمنية وفنية وتنظيمية مناسبة، والتي تم وضعها خصيصًا لحماية بياناتك الشخصية من التعرض للفقد العارض أو الاستخدام أو الوصول إليها بطريقة غير مرخصة أو تغييرها أو الكشف عنها. وتشتمل هذه التدابير على تشفير البيانات من أجل الاتصالات بين الجهاز ومراكز البيانات والكثير من المناطق الأمنية وسياسات الوصول المقيدة. ويتم حماية الأجهزة المحلية التي نحتفظ فيها بملفات بياناتك الشخصية بواسطة العديد من التدابير الأمنية، والتي منها المتطلبات الأمنية لحزم التطبيق اللازمة لنشره على متاجر التطبيقات وحماية الأجزاء بصورة محلية على الجهاز. ويتم مراجعة الأنظمة الأمنية باستمرار لضمان بقاء بياناتك الشخصية في أمان وسلامة.

وعلاوة على ذلك، نقوم بحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الأخرى التي لديها أعمال متعلقة بمعرفة تلك البيانات. وستقوم تلك الأطراف بمعالجة بياناتك الشخصية وفق تعليماتنا، كما أنهم يخضعون للالتزام بالحفاظ على السرية.

ولقد وضعنا إجراءات مناسبة للتعامل مع أي خرق مشبه فيه لبياناتك الشخصية.

ومن سوء الحظ أن عملية نقل البيانات عبر الإنترنت ليست آمنة تمامًا، ولا نضمن عدم حدوث أي خروقات في تلك البيانات. لذا يرجى الحفاظ على سلامة كلمة المرور الخاصة بك طوال الوقت، وكذلك تسجيل الخروج من الجلسات غير النشطة.

ولأغراض تتعلق بالسلامة، فإننا يمكن أن نطلب من اللاعبين التحقق من هويتهم، مثل أعمارهم وعناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم. لكن لا تقلق! هذا إجراء يحدث للتأكد من أن اللاعب ليس روبوتًا، ولضمان سلامة الجميع على الإنترنت. ولن نستخدم تلك المعلومات لأية أسباب غير متوقعة.

كما أننا لا نوصي بأن تضع عناوين البريد الإلكتروني أو روابط URL أو أرقام الهواتف أو الاسم الكامل أو العناوين أو تفاصيل بطاقات الائتمان أو غيرها من المعلومات الحساسة أو المحددة للهوية في أي وظيفة محادثة على الإنترنت أو ملف تعريف.

8. حقوقك القانونية

ستسمح لك إعدادات جهازك باستعراض إعدادات الخصوصية لتطبيقاتنا وضبطها، ووفقًا للبرنامج المستخدم على جهازك، قد نطلب منك تأكيد خيارات الخصوصية عند أول تنزل لتطبيقاتنا. وعلاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أنك تتمتع بالحقوق القانونية التالية:

الحق في الإخطار والوصول. أنت تتمتع بحق الإخطار بنوعية البيانات التي نحتفظ بها عنك، ويمكن أن تطلب منا نسخة من بياناتك الشخصية. للقيام بذلك، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني data@playstack.com. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك تحديد نوع المعلومات التي ترغب في استعراضها لكي نركز عليها في بحثنا.
الحق في تصحيح المعلومات الشخصية. نحن نحاول الحفاظ على دقة المعلومات التي نحتفظ بها عنك وتحدثها باستمرار. وفي حال اكتشفت وجود أي خطأ في المعلومات التي نحتفظ بها عنك، يرجى إخطارنا عبر البريد الإلكتروني data@playstack.comوسنصححها في أقرب وقت ممكن.
حذف البيانات/الحق في النسيان. أنت تحتفظ في بعض الحالات بحق حذف بعض المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وحيث إنه لم يعد هناك سبب وجيه لاستمرار معالجتنا لتلك المعلومات أو عند الاعتراض الناجح على معالجتنا أو عند معالجتنا بطريقة غير قانونية أو عندما يطلب منا حذفها امتثالاً للقانون المحلي. وإذا كنت ترغب في حذف أي معلومات حولك، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني data@playstack.com. يرجى ملاحظة أنه لمعالجة طلبك، فإنه يتعين عليك حذف ألعابنا من على أجهزتك الجوالة، ومسح ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا من أي جهاز مارست ألعابنا عليه عبر أي متصفح للويب. وقد لا نتمكن في بعض الأحيان في الامتثال مع طلب الحذف المقدم من قبلك لأسباب قانونية محددة، والتي سيتم إخطارك بها إذا ما كان هذا ممكنًا في الوقت الذي نرد فيه على طلبك. ويمكن أن نحتفظ أيضًا بمعلوماتك في صورة مجهولة. ويمكن في بعض الحالات أن تصبح معلوماتك الشخصية متاحة عبر طريقة اللعب، وذلك مثل اسم المستخدم والصورة الرمزية وأعلى أرصدة لديك وأي رسائل دردشة، حيث إنها تكون مخبأة في أجهزة اللاعبين الآخرين، وقد لا نتمكن من حذف تلك البيانات أو تحديثها في تلك الأجهزة، وذلك كأن يكون هذا الجهاز غير متصل بشبكة Wi-Fi.
قابلية نقل البيانات. يحق لك في بعض الأحيان طلب البيانات التي تقدمها لنا، لكي نعيد تقديمها إليك مرة أخرى، لكي تتمكن من نقلها إلى مراقب بيانات آخر في شكل نسق مقروء آليًا. وينطبق هذا على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك عليها لنا في البداية أو عندما استخدمنا هذه المعلومات الآلية في إبرام تعاقد معك.
تقييد المعالجة. يمكنك هذا من طلب تعليق معالجة بياناتك الشخصية في السيناريوهات التالية: (أ) إذا كنت ترغب في تحقيقنا من دقة البيانات؛ (ب) إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا ترغب في حذفها؛ (ج) إذا كنت ترغب في احتفاظنا بالبيانات حتى إن لم نكن في حاجة إليها وكانت لديك رغبة في إنشاء دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو (د) إذا كنت معترضًا على استخدامنا للبيانات لكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة لاستخدامها.
الحق في الاعتراض. أنت تملك الحق في الاعتراض على عملية معالجة البيانات الشخصية التي تمت وفقًا لأسباب المصالح المشروعة (إذا كنت ترى أنها غير مشروعة) أو التسويق المباشر. ويمكن أن تبدو أمامنا في بعض الحالات أسباب مشروعة لاستمرار معالجة معلوماتك، والتي قد تتجاوز حقوقك أو حرياتك. ولكن نادرًا ما نلجأ إلى هذا الخيار إن كانت هناك حاجة ضرورية، وذلك لأننا نحترم بياناتك في الأساس!
الحق في سحب الموافقة. الموافقة ليست عملية تتم لمرة واحدة فقط. حيث يمكنك سحبها مرة ثانية بعد تقديمها! إذا كنت ترغب في سحب موافقتك لأي استخدام لبياناتك، فقط عليك مراسلتنا على البريد الإلكتروني data@playstack.com. ولن يؤثر هذا على قانونية أي عمليات معالجة تمت قبل سحب موافقتك. وفي حال سحبت موافقتك، فإن هذا يمكن أن يؤثر على تجربتك في تطبيقاتنا، وسنخطرك بذلك عند سحب موافقتك.
الانسحاب من التسويق المباشر. إذا ما تم اختيارك لاستقبال اتصالات التسويق المباشر من قبلنا، يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عبر متابعة رابط الانسحاب من أي اتصالات تسويقية تم إرسالها إليك. وإذا تم اختيارك لاستقبال المزيد من أحد أشكال الاتصالات التسويقية من قبلنا، فقد يتعين عليك الخروج منها جميعًا بصورة فردية. وقد يستغرق تحديث سجلاتنا عدة أيام قبل تفعيل هذا الخروج.

ولا تنطبق هذه الحقوق طوال الوقت، فمثلاً إذا كان تنفيذ طلبك سيؤثر على كشف البيانات الشخصية لشخص آخر، أو إذا كنت تطلب حذف معلومات يشترط القانون علينا الاحتفاظ بها أو كان الاحتفاظ بها يخدم مصالحنا المشروعة. وسنخطرك بذلك في هذه الحالة عند الرد على طلبك.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها أعلاه، يرجى التواصل مع مدير خصوصية البيانات.

وقد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك للمساعدة في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). ويمكن أيضًا أن نتواصل معك لطلب المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلب إسراع عملية الرد من قبلنا.

وسوف نتجاوب مع جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد.

هناك بعض الطرق الأخرى التي يمكنك السيطرة على قدر من معلوماتك الشخصية التي نجمعها عنك. فمثلاً، يمكنك فصل اتصال حسابك على موقع Facebook أو غيره من الشبكات الاجتماعية الأخرى من ألعابنا أو حذف الألعاب من جهازك الجوال. ويمكنك أيضًا إعادة تعيين معرف الإعلانات على جوالك أو تقييد تعقب الإعلان مع استخدام الإعدادات في جهازك. ويمكنك في النهاية تقييد استخدام ملفات تعريف الارتباط في متصفحات الويب الخاصة بك أو منعها. وتتوفر المزيد من المعلومات عن هذه الخيارات في مكان آخر من سياسة الخصوصية تلك.

9. الشكاوى

يمكنك التقدم بشكوى إلى الهيئة الإشرافية المحلية لحماية البيانات ضدنا وفقًا لمكان الإقامة الخاصة بك. ففي المملكة المتحدة، يمكنك الاطلاع عبر: ico.org.uk/make-a-complaint على تفاصيل عن طريقة القيام بذلك.

10. التواصل معنا

إذا كنت ترغب في التواصل معنا، يمكنك القيام بذلك عبر البريد الإلكتروني على: data@playstack.comأو مراسلة مسؤول الامتثال للبيانات على العنوان، Playstack Ltd، 56A Poland Street، London، W1F7NN، United Kingdom، ويرجى التأكد من تقديم تفاصيل محددة بشأن طلبك والطريقة المثلى للتواصل معك.

هذا كل شيء!

أحسنت صنعًا! لقد قرأت هذه السياسة بأكملها أو انتقلت مباشرة إلى النهاية. وتذكر أن هذه الوثيقة موجودة هنا لتساعدك في فهم التزامنا بحماية بياناتك وخصوصيتك، وللتأكد من معرفتك بطريقة استخدامنا لأي معلومات نجمعها أو نحتاج إلى تخزينها. إذا كان لديك أي استفسارات أو ترغب في معرفة المزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا.

آخر تحديث: [أغسطس 2022]